1月15日，据黑猫投诉反应渠道，欧普照明近30天新增投诉量10条，已完结0条。1月11日，有顾客投诉称，购买吊灯，包装置，收货后联络装置师傅，装置网点已撤，不担任装置，让联络商家，商家迟迟不处理，私自更改预定时刻。“从购买到现在未自动联络究竟何时装置，包含京东渠道许诺48小时处理，曩昔5天了也没处理。”

  此前，还有顾客投诉表明，其在“欧普照明京东自营旗舰店”购买了一套灯，一个客厅吸顶灯，一个电扇灯，加三个卧室灯。“没有根据相关要求时刻送到就算了，分两批送，成果预备装置了一看少了一个，找客服，客服回复速度缓慢，还不给相关物流查询，情绪很差。”

  欧普照明始于1996年，是一家集研制、出产、出售、服务于一体的归纳型照明企业。欧普照明于2016年8月19日成功登陆上海证券交易所主板，正式挂牌上市。现有职工6000多人，终端出售网点超越11万家。

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