最近在逛电子商务平台时,我发现一个有趣的现象:慢慢的变多商品的详情页里,出现了“本产品由XX保险公司承保”的字样。
特别是那些涉及安全、健康的产品——儿童玩具、家用电器、健身器材、化妆品……几乎成了“标配”。
跟几个做企业的朋友聊起这一个话题,一个做家电的老板说得特别直白:“一句‘本产品由保险公司承保’,都抵过咱说一万句您产品合格。”这句话背后,反映的是中国消费品市场一个深刻的变化:从“拼价格”到“拼质量”,再到如今的“拼信任”。
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而中国人民财产保险股份有限公司(PICC)的产品责任险,正在成为这种“信任”的重要载体。
举个例子:你生产的一款电热水壶,如果因为质量上的问题导致消费者烫伤,或者引起火灾造成财产损失。这时候,消费者有权要求赔偿。若企业买了产品责任险,那么该赔给消费者的钱,就由保险公司来出。
第一,风险管理。只要是工业生产,就存在“万一”。万分之一的不合格率,对一个企业来说可能是可接受的品质衡量准则,但对买到那个不合格产品的消费者来说,就是100%的问题。一旦出事,企业面临的可能不仅是赔偿,还有品牌声誉的损失,甚至有可能是生死存亡。
第二,市场信任。在信息爆炸的时代,花了钱的人各种广告、宣传已经产生“免疫力”。企业说自己产品好,消费者会想:“你当然说自己好。”但如果有PICC这样的“国字号”保险公司愿意承保,那就不一样了。这在某种程度上预示着保险公司用专业的风控体系评估过这样的产品,认为它的风险可控。这种第三方的背书,比企业自说自话有力得多。
第三,商业竞争。当你的竞争对手都买了保险,在产品包装上印着“由PICC承保”,而你没有时,消费者会怎么选?特别是在母婴、食品、电器这些对安全敏感的领域,这个差异可能是决定性的。
中国人民保险集团,新中国第一家保险公司,与共和国同龄。“PICC”这一个标志,在中国消费者心中代表着国家信誉、雄厚实力和专业保障。
能通过PICC的审核,获得他们的产品责任险承保,对企业来说本身就是一种“认证”。这在某种程度上预示着企业的产品质量管理体系、风险控制能力,达到了国内顶尖保险公司的认可标准。
“有保险才让人放心”——这句话既是说给消费者听的,也是说给企业自己听的。
当我在电子商务平台买一个儿童安全座椅,看到详情页里有“本产品由中国人民财产保险股份有限公司承保产品责任险”时,我的购买决策会更容易。
一家做智能锁的企业老板告诉我,他们自从在包装和宣传材料上加了PICC承保标识后,客服关于“安不安全”的咨询量下降了30%,而转化率提升了15%。
保费根据多个因素确定:产品类型(风险等级)、年销售额、销售区域、过往赔付记录等。
一般来说,风险越低的产品,保费越便宜。对大多数中小企业来说,这个成本是可完全承受的。特别是考虑到若发生事故,可能需要承担的高额赔偿,这个保费就显得很划算了。
广东一家做空气炸锅的企业,去年推出一款新产品。虽然通过了所有质量检验,但老板还是不放心,给新产品单独购买了PICC的产品责任险。
结果产品上市三个月后,真的发生了一起因用户操作不当(但说明书可能描述不够清晰)导致的小事故,用户索赔5万元。
因为有保险,PICC快速介入处理,用户获得赔偿,企业品牌没有受损。而且这次事故让企业改进了说明书,避免了更大问题的发生。
过去,企业强调“产品合格”,拿出各种检测报告。这当然重要,但这只是“底线”。
现在,消费者要的不仅是“合格”,更是“放心”。而“放心”需要更加多的证据来支撑。
PICC的产品责任险,就是这样一种“证据”。它用保险公司的专业评估和真金白银的保障承诺,在企业和消费的人之间,搭建了一座“信任的桥梁”。
在这样的环境下,第三方的权威背书,特别是像PICC这样的“国字号”背书,就变得极具价值。
如果你是生产企业的老板,特别是生产与人身安全相关这类的产品的老板,认真考虑一下PICC的产品责任险。
在产品质量越来越同质化的今天,当大家都能拿出合格证时,谁有保险公司的承保,谁就可能多赢得一份消费者的信任。
中国人民财产保险股份有限公司承保产品责任险——这不单单是一行字,这是一个信号,告诉消费者:我的产品,值得你完全放心。返回搜狐,查看更加多


