中新网上海新闻3月17日电(记者 殷立勤)近来，家住淮海中路大街某旧式高层小区的居民周师傅遇到一件烦心事：其家中厨房间现已继续漏水近一个月，且从一开端的滴水渗漏逐步演变成“水帘洞”式的漏水。百般无奈之下，孙先生只得来到居委会，向正在社区警务室内展开固定接待工作的社区民警小滕求助。
周师傅对民警说，他和老伴都是退休工人，家住在九楼，一开端的时分仅仅是厨房落水管顶部有少许滴水，其时也不以为意，但跟着时间推移滴水变成了“水帘洞”，周师傅和他的老伴不得不反复用好几个脸盆来接水。物业修理部分上门查看后初步判断系楼上十楼住户家中水管老化，但在施行抢修时却遇到了难题：楼上的吴老伯说自己家里没有子女同住，平常用水量很少，十楼以上的楼层都可能会是“漏水点”，因而要求物业部分从顶楼开端逐层排查。而物业部分则坚持先从漏水层上一层开端检修的准则，并表明从顶层往下排查没有可操作性，修理事宜因而僵持不下，这也导致周师傅一家苦不堪言。
在了解基本状况后，淮海中路派出所当即发动“三所联动”机制，和谐律师和公民调停员参加调停，并聘请物业修理部分负责人、业委会代表以及当事人周师傅和吴老伯一起走进居委胶葛调处室。
期间，派出所民警将周师傅家的漏水状况和物业先期检修状况做了客观通报，并引导九楼十楼居民坚持理性平缓，为后续妥善调处打下了根底。针对十楼吴老伯提出的从顶楼开端排查漏水点的计划，公民调停员和业委会代表指出了这样做牵扯户数太多，可操作性不高，劝说吴老伯从睦邻友好的视点合作排查。驻所律师结合《民法典》相关规定和以往调停成功的事例，给出了专业的法律意见：本起漏水胶葛中，相邻联系中的一方遭受丢失的，两边应本着团结互助、有利日子的准则洽谈处理，处理胶葛。一起，十楼居民也应当承当相邻责任，帮忙物业和九楼居民查明漏水原因，确认修正计划。此外，在民警的耐性引导下，十楼吴老伯也说出了他的顾忌，即他家装饰时将厨房落水管外围贴瓷砖包裹起来，假如破开后修理，会形成经济丢失，且现在无法证明是他家漏水。对此，九楼的周师傅自动表明，假如终究检测下来非十楼漏水，他赞同对吴老伯进行必定的复原补助。
终究，在公民调停员、驻所律师和民警继续3个多小时的尽力调停下，九楼十楼居民、物业部分达成协议，三方均赞同由物业修东西的人上门对十楼落水管进行检修。该起对立得以化解。(完)